如何進行內部和外部品牌設計研究

您的客戶感到困惑

通常，品牌不協調的最直接跡象是您的客戶不了解您的產品或您與競爭對手有何不同。了解品牌的目的和承諾是一回事，有效地與客戶溝通這些事情是另一回事。令人困惑或難以置信的品牌導致客戶信心的喪失，廣州科技公司vi設計認為這導致客戶選擇更易懂的競爭對手。

你正在努力吸引和留住頂尖人才

很難找到空缺職位的最佳人才？與異常高的更替率作斗爭？原因很可能是缺乏品牌一致性。內部品牌對齊始于有效的雇主品牌。尚未投資建立和維護強大內部品牌的企業通常有不了解品牌宗旨和承諾的員工。當您的員工不理解您的品牌宗旨和承諾時，它會破壞您的公司文化，這對留用和招聘都有不利影響。

您看到的營銷和銷售業績不佳

如果您的KPI和銷售收入下降，原因通常可以追溯到品牌錯位。正如我們所看到的，品牌一致性最終是衡量客戶信任度的指標。說到營銷，客戶根本不愿意與一個令人困惑或不一致的品牌互動。在銷售方面，錯位的品牌有銷售團隊，他們并不真正了解他們的品牌優勢和關鍵差異。這導致了令人信服的銷售演示，并最終損失了銷售額。

你有不一致的品牌接觸點

跨品牌接觸點的不一致體驗是您的品牌錯位的最可靠跡象之一。正如我們已經提到的，一致性是品牌一致性的核心。如果您要對品牌的許多接觸點進行品牌審計，廣州科技公司vi設計會發現具有明顯相似性的有凝聚力的系統，還是不相關的設計和消息的散集？如果答案是后者，您可能存在品牌對齊問題。

如何調整您的品牌

那么，你如何達到這種令人羨慕的品牌對齊狀態呢？這不會在一夜之間發生，但這6個重要步驟將讓您上路。

進行內部和外部品牌研究

像任何好的品牌倡議一樣，品牌對齊應該從品牌研究開始。了解您的品牌內部和外部的錯位位置很重要，這樣您才能知道在哪里進行更正。如上所述，最好的起點是品牌審計，這將對您的品牌資產的相對一致性進行客觀評估。徹底的品牌研究還包括與內部和外部利益相關者的定量和定性研究舉措，以了解哪里存在錯位。定性研究包括一對一訪談和焦點小組，而定量研究包括調查等內容。

調整您的品牌定位

有了您手頭品牌研究的見解，廣州科技公司vi設計可以開始調整品牌定位。在定位您的品牌時，您定義了它在您服務對象心中的獨特位置。你和你的競爭對手有什么不同？你是奢侈品牌還是經濟型品牌？你是挑釁還是保守？放縱還是實用？這些品質中的每一個都作為客戶心中的頻譜存在。您的品牌在與您的品牌類別相關的各種光譜上存在的地方是它的位置。