廣州廣告設計公司了解電話腳本的重要性

廣州廣告設計公司為你的經理提供他們需要的培訓。大多數經理都是從公司的行列中晉升的，頂級生產銷售代表發現自己被提升為銷售經理的情況并不少見。老板的想法是，如果能賣得好，就應該能教別人做自己能做的事。不幸的是，成功的銷售管理除了了解如何完成銷售外，還涉及許多其他技能。人際交往能力、領導能力、管理技能等都是幫助銷售經理成功招聘、培訓和發展成功的內部銷售團隊的重要組成部分。為了讓他們為這項任務做好準備，您需要為您的銷售經理提供他們需要的特定類型的銷售管理培訓。我們都害怕它：你的電話在晚上響起，一個閱讀腳本的人向你打招呼，詢問你的情況。“好吧，”你想，“只要我擺脫你！” 像這樣的電話推銷員給電話腳本一個壞名聲，但不要讓他們阻止您正確使用這種高效且至關重要的內部銷售工具。

這樣看：對于那些說他們永遠不會被腳本抓到死的內部銷售代表，如果你要記錄他們一周，日復一日地轉錄他們所說的話，這不是真的嗎？然后廣州廣告設計公司把它交還給他們，你會發現他們已經在使用腳本了嗎？事實是，他們一遍又一遍地說同樣的話，這就是他們的“劇本”。真正的問題是，他們在每次通話中重復的內容往往是糟糕的銷售技巧的糟糕組合。大多數銷售代表從未被教導如何正確處理異議和拖延，因此，當他們遇到這些情況時，他們通常會失敗。想一想：當潛在客戶在演示后說他們需要與他們的伴侶或配偶或另一方交談時，您的團隊如何回應某人？大多數銷售代表通過詢問他們何時是回電的好時機來回應這個煙幕攤位。或者更糟的是，廣州廣告設計公司要求與對方交談，完全接受煙幕彈，而不是真正反對。但是，通過使用經過驗證的腳本，可以教會銷售代表隔離此煙幕，從而促進銷售。

以下是廣州廣告設計公司應該如何處理“我想和別人談談”的反對意見：“那完全沒問題（前景）。只是出于好奇，如果他們說做你認為最好的事情，根據我們剛才的情況，你會傾向于做什么？”這種準備好的、腳本化的響應旨在消除這種煙幕式的反對意見，并讓潛在客戶揭示他們對產品或服務的真實感受。除了“我會繼續前進”之外的任何答案都意味著與另一個人交談只是一個煙幕。除非在這里進行探索和處理，否則返回給某人通常會導致銷售失敗。

這帶來了關于廣州廣告設計公司所有銷售的兩個重要點。首先，從事銷售的最大好處是，銷售代表面臨的銷售情況、反對意見或攤位中 80% 或更多都是相同的，日復一日，月復一月。廣州廣告設計公司這樣做的好處是，因為他們知道接下來會發生什么，所以只需要一點準備就可以制定并為他們提供有效的回應。但這是大多數銷售代表和管理團隊往往忽略的一步。事實上，如果您記錄大多數銷售代表，您會發現他們在很大程度上是在電話中即興發揮。大多數代表在進行過程中都在彌補，這意味著他們的反應很少是一致的或有效的。編寫經過驗證的腳本、準備好的響應和對這些腳本的培訓解決了這個問題，使您的內部銷售團隊能夠擁有他們需要的經過驗證的工具來克服他們最常遇到的情況。

廣州廣告設計公司銷售中的另一個重要點與上述有關。您可能聽說過“熟能生巧”，對吧？這實際上不是真的。實踐只會使人永久化，而大多數內部銷售團隊的問題在于，他們日復一日地練習，對一遍又一遍的相同銷售情況做出無效的反應。這就是為什么如此大比例的銷售代表每個月都無法實現收入數字的原因。改進和持續銷售的答案，以及一個自信的銷售團隊，沒有遇到不情愿的電話，是為他們配備并培訓他們有效的、經過驗證的腳本，他們可以練習、內化然后自然地交付。一旦內部銷售代表學會了如何有效地應對他們最常面臨的銷售情況，他們就會從思考接下來要說什么的問題中解脫出來。這將使他們能夠開始練習最重要的銷售技巧：傾聽客戶的需求。