廣州地產vi設計公司使用客戶關系管理工具來管理這些交互

廣州地產vi設計公司讓我們將其付諸實踐，假設您有一位不滿意的客戶抱怨他們的訂單到達時已損壞。廣州地產vi設計公司

廣州地產vi設計公司使用客戶關系管理 (CRM) 工具來管理這些交互。以下工具與您的 Shopify 商店集成以提供實時客戶數據流：Elph Ceramics擁有一家與其實體店平行的在線商店。跨各種銷售渠道管理客戶數據令人困惑。因此，它借助Shopify POS來提供無縫的客戶體驗，無論他們的購物渠道如何。

Elph Ceramics 現在可以在一個后端統一其客戶數據（包括電子郵件和購買歷史記錄），從而更輕松地發送保留電子郵件以說服客戶再次購買。廣州地產vi設計公司其客戶數據庫增加了 25%，客戶保留率提高了30%。

客戶點擊 elph Ceramics 的店內 POS 顯示屏進行非接觸式支付。Elph Ceramics 使用 Shopify POS 合并所有銷售渠道的客戶數據。黑色星期五網絡星期一周末是一年中最繁忙的購物季節。但是， Splash Wines并沒有僅僅關注收購，而是采取了客戶保留策略。

“我們有大約 40% 的客戶重新訂購，他們平均向我們重新訂購 5 或 6 次，因此作為一家公司，這是我們非常自豪的一點。因此，當我們像黑色星期五和網絡星期一那樣吸引大量客戶時，我們總是在想新的方法來嘗試留住這些客戶。”

Splash Wines 使用Recharge建立了一種訂閱模式，允許 BCFM 客戶在整個假期期間“鎖定”他們的折扣價。它使用歷史購買數據來安排與訂閱相關的電子郵件活動，圍繞關鍵的訂單日期——人們通常會喝完他們的第一瓶酒。

廣州地產vi設計公司這一策略幫助 Splash Wines的 Cyber?? Weekend 銷售額同比增長 177% 。這些客戶中約有 40% 購買了不止一次。