廣州私立醫院品牌策劃公司認為你必須仔細傾聽對方訴求

但是，如果此人否認有任何隱藏的議程，您可以隨時嘗試猜測。隨機猜測可能會得到回應，有趣的猜測可能會得到回應，但最好的回應將是您的最佳猜測。試著設身處地為他們著想。當你理解它們時，在心里回顧事件的進程。一旦你想出了一個想法，就向他們提出建議并觀察他們的反應。如果您想到了幾種可能性，請大聲疾呼。廣州私立醫院品牌策劃公司在你的猜測前先告訴他們“我不知道你發生了什么”或“我意識到我只是在猜測，但是”，然后填寫你的猜測。觀察反應。如果他們否認，再試一次。一旦你猜對了，你至少應該看到一個退縮，此時你可以詢問它，并開始填寫細節。一旦你打開了一瓶怨氣的軟木塞，

仔細聽

廣州私立醫院品牌策劃公司一旦你將怨恨浮出水面，你必須仔細傾聽對方所說的一切，所有的一切，不要有任何壓力或要求把它包起來。你不必同意，你真的不應該不同意。你根本不需要擁有它，所以不要為它辯護、解釋、證明或找借口。相反，要回溯、澄清并幫助他們充分表達不滿，而您不會有任何阻力，盡最大努力以他們看到的方式看待事件。一旦你完全理解了委屈的性質，讓他們知道你理解，并對他們愿意與你談論它表示感謝。

現在，廣州私立醫院品牌策劃公司認為，如果你發現你對它負有某種責任怎么辦？如果你搞砸了、犯了錯誤、侮辱了他們、剝奪了他們應得的權利、在重要時刻妨礙了他們，或者在他們需要你的時候沒有在他們身邊，該怎么辦？

如果他們有正當理由，不要只是注意到它，要承認它。這將恢復一些失去的尊重。如果你有你認為可以幫助他們理解情況的信息，這就是讓他們知道的重點。“我能告訴你這是怎么發生的嗎？” 如果他們說不，只需回答“足夠公平”。

別管怨恨，你以后可能會后悔，因為不知從何而來有人在最不合時宜的時候報復你。最好公開它并盡快有效地處理它！這樣，廣州私立醫院品牌策劃公司可以實時保持您的關系而不是浪費時間，并繼續前進而不是延續已經過去的事件。