互聯網行業對銷售要專業能力的要求以及沖擊

年來,我國企業遭遇了市場和產業環境的巨大變化。從營銷角度看,企業面臨一系列的挑戰: 

第一,國內部ㄌ消費品的需求生命周期已進入飽和滲透的成熟期或者衰退期,許多消費品不同程度地被新興產品(服務)替代,因此有效需求低速增長、零增長乃至負增長。對于已取得市場領導地位的品牌而言,市場增長面臨邊界和極限;而對于處于挑戰者和追隨者位的品牌而言,無法分享市場規模增量的紅利,超越領導者的難度加大、可能性變小。 

第二,我國社會形態和社會結構較以往更加復雜,消費者分層更為明顯,細分市場增多,消費者分類標志似乎被挖掘殆盡。如何更加精準地進行目標市場定位,如何找到不為人所知的隱性顧客群,如何開墾梯田般分布的細碎市場綠洲,以及如何跨越細窄的市場領域拓展更大的空間,都是國內品牌急需解決的問題。

第三,一方面是需求的萎縮,另一方面新的需求不斷涌現。而新需求往往超出了企業的認知。年輕的消費新生代(90后、00后)登上了市場前臺,其需求特征和消費心理不同于他們的父輩和兄長 更具自主性,更重視情感價值、交互價值、娛樂價值,更在意瞬間感覺,更喜歡個性化、符號化的價值表達……許多傳統行業企業對新生代消費者缺乏了解和應對的經驗。 

第四,傳播媒體的結構更加復雜,從中心式轉向分布式。傳統媒體趨向式微,而新興媒體則方興未艾。網絡空間內,既有少數匯聚巨大流量的寡頭,也有眾多的碎片化自媒體。同時,傳播機制由單向廣播式為主變成網絡互動式為主;社交網絡以及社群共同體成為溝通的主要載體;傳播的速度、效率、效應指數級劇增。面對這樣的局面,不少傳統行業企業既陌生又茫然。 

第五,和媒體結構相類似,銷售渠道也出現了線上、線下立體化復雜化趨勢,也呈現出寡頭化和碎片化并存的結構。話語權較大的線上、線下流通寡頭不斷擠逼上游供應商,切分其利益;而以微商為代表的微型供應鏈,以螞蟻雄兵的方式蠶食制造商原有渠道網絡的份額。 對于許多廠家而言,不同渠道之間的沖突加劇(例如線上渠道對線下渠道的沖擊),業態平衡更難把握。如何建設和管理高效率的渠道體系,成為困擾許多制造商的難題。

第六,從競爭角度來看,許多行業的整合已棋至中盤,馬太效應更加明顯;競爭強度增加,競爭格局更加動蕩,市場風險增大。像手機這樣的容量巨大的領域,競爭已然是國際巨頭們的游戲,稍有不慎就會出現問題。同時,競爭的邊界被打破了,競爭在更加寬闊的范圍和更加立體的空間內展開,競爭關系變得模糊;潛在的顛覆者隨時可能打破原有的行業規則和格局。面對競爭環境的不確定性,許多企業并不具有適應的能力。

第七，對于一些試圖以“農村包圍城市”戰略搶占市場的企業而言，面向三四五級市場下沉式的市場操作模式遭遇障礙。網站制作困難的根源在于人和團隊(重心下移、渠道深耕的市場運作方式以能夠吃苦耐勞、具有艱苦奮斗作風的銷售團隊為依托和保證)，主要表現在兩個方面一是人工成本持續增高；二是有意愿、有能力密集式巡察基層市場、拜訪客戶、管理末梢終端的年輕業務人員嚴重缺乏。

互聯網創造了人和人之間溝通的空間，時間距離，更創造了無數可能！在互聯網行業呆著，的確是件很苦逼的事情，有想法的，你需要有資本和機會，沒想法連湯都喝不到！

手游看似很美的行業，今天行業盈利的公司不到20%，微信手游部門一家獨大，pc端的項目公司最終成功的除了阿里巴巴，門戶，還有一些二線門戶，其他幾乎就是個雞肋；移動端的項目公司成功巨大多數依靠資本，大平臺背后的支撐，比如高德，比如嘀嘀打車，快的，陌陌！在互聯網行業做事，無論你做的是技術，策劃，市場還是銷售，沒有專業創造力，沒人會理你，更沒人與你買單！

創同盟：我們做的是互聯網下的基礎技術服務，增值服務，比如網站建設，營銷型網站建設，手機網站，微網站，網絡營銷輔助的一些推廣服務，也包括了一些專業的增值服務，即便是這樣，實際做網絡營銷基礎服務也需要一流的專業創造力。

設計師：如果你不懂營銷，策劃，你做出來的設計將無法商用，也達不到客戶的效果，前端、后端工程師，如果你們不懂用戶體驗度，不理解seo規則，做出來的項目，也就是個空架子，銷售更是如此，如今的客戶已經越來越冷靜，不再僅僅只是幾個概念，幾句話就會掏錢買單的主！客戶需要的是產品服務給企業帶來的服務價值。互聯網行業銷售要具備專業創造力，不能再僅僅只依靠銷售能力，客戶今天在乎的實際價值比以前用網站來充門面強烈多了，今天電商的興起，企業對互聯網的憧憬和懼怕，這條路很艱辛，但最終企業會被迫走上這條，消費者的O2O消費習慣已經形成，最難改變的就是用戶習慣，今天的銷售要能看見大勢，改變自己的專業度，用專業去成就客戶！

目前行業的網絡公司，不思進取的太多，由于沒有專利門檻，大家都在損害客戶利益和使用價值的基礎上去縮減成本，最終兩敗俱傷，行業口碑和客戶的實際效果都非常差，今天在網絡營銷上賺到錢的企業要么就是10年前不需要太多專業度，做的早，膽子大，要么就是今天系統規劃，落地執行細節做的很好的公司，絕大多數企業依舊是憧憬，害怕，埋怨的心態，愛恨兩重天！